Zamjena artikala

Zamjena artikala

 **ZAMJENA I REKLAMACIJA ARTIKALA VRIJEDE SAMO ZA NENOŠENE, NEOPRANE I NEKORIŠTENE STVARI!

Zadovoljstvo naših kupaca nam je na prvom mjestu, a kvaliteta naših proizvoda zagarantovana.

Prije završetka kupovine provjerite tablicu sa veličinama koja se nalazi na web stranici ili nas pitajte u DM na instagramu kako biste bili sigurni da će Vam kupljeni/željeni proizvod odgovarati.

Ipak, ako niste zadovoljni sa proizvodom koji ste kupili, ili Vam isti ne odgovara, možemo lahko da organizujemo zamjenu.

Ne ustručavajte se da nam se javite u tom slučaju.

 

*Proizvodi koji su na SNIŽENJU ne podliježu uslovima zamjene. Takve         proizvode nije moguće zamijeniti jer su već sniženi maximalno.     

 

 

Uslovi zamjene

U slučaju da ste primili oštećen ili pogrešan proizvod, kao i pogrešnu veličinu, molimo Vas da nas odmah kontaktirate na instagram u DM ili na web stranicu. Možete nas kontaktirati u roku 24h od primitka pošiljke.

 

Kontaktirajte nas za rješenje!

Naša rješenja:

  1. Naša odgovornost

Ako smo mi (Lunatik) odgovorni za nastalu grešku šaljemo Vam željeni proizvod ili povrat novca u što kraćem roku od Vašeg javljanja. Kupac neće snositi nikakve dodatne troškove (poštarina i sl).

 

  1. Odgovornost kupca

Ako je kupac naručio neodgovarajuću veličinu, proizvod ili ga jednostavno želi zamijeniti, možemo također da  odobrimo zamjenu. U tom slučaju će kupac snositi troškove poštarine.

**Refundiranje novca nije moguće, moguće je da Vam isporučimo kupon u vrijednosti naručenih proizvoda (dostava nije obračunata u iznos).

Dodatno o povratu:

Svaki povrat mora biti odobren od strane nas (Lunatik). Sve vraćene stvari moraju biti u stanju u kojem su poslane : nove, neoprane, nenošene i pažljivo upakovane kako se ne bi oštetile u toku transporta.

Kako radimo zamjenu?

Nakon što ste nam u datom roku javili da Vam naručeni proizvod ne odgovara i želite ga zamijeniti, mi (Lunatik) ćemo u najkraćem mogućem roku razmotriti i odobriti zamjenu proizvoda. Iznos novca kojim raspolažete u trenutku zamjene je iznos artikla koji želite zamijeniti (ne i iznos otkupnine). Nakon što odobrimo zamjenu Vi izabirete novi proizvod koji mi šaljemo isti ili naredni dan na Vašu adresu. Prilikom preuzimanja pošiljke vraćate proizvod koji Vam ne odgovara.

 


Za sva dodatna pitanja i dimenzije odjeće Vam stojimo na raspolaganju.

 

Stupa na snagu od datuma: 13. Septembar 2018.godine.

Pre-loader